Expédition de votre colis
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 1 jour ouvrable (aucune expédition les samedi, dimanche et jours fériés) après réception du paiement. Ils sont expédiés via le transporteur DPD, vous pourrez choisir entre 4 modes de livraison :
- Livraison en point relais Pickup DPD* (gratuite à partir de 20€ d'achat)
- Livraison à domicile sur rendez-vous DPD Predict*
- Livraison sur votre lieu de travail du lundi au vendredi*
- Livraison à l'étranger (voir liste des pays concernés)
* Un supplément îles et Corse (+20€) et zone de montagne (+5€) pourra être appliqué au moment du choix de votre mode de transport en fonction de votre adresse de livraison.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes passées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
Délai de rétractation
Vous disposez d'un délai de quinze (15) jours francs pour vous rétracter et retourner votre commande.
Retour de vos colis
Le produit retourné doit être restitué dans son emballage d'origine intact accompagné du formulaire de retour à nous adresser également par mail à contact@opticexpress.eu.
Aucun produit ouvert ou avec un emballage détérioré (abîmé, annoté, avec des stickers ...) ne sera repris.
Le retour doit s'effectuer dans les 15 jours suivants la date de livraison cachet de la poste faisant foi. Tous produits expédiés après ce délai ne pourront pas être remboursés.
Les frais d'expédition et de retour restent à votre charge et ne pourront donner lieu à un quelconque remboursement.
